Derechos
- Recibir un trato digno y claridad sobre los procedimientos que se les van a realizar.
- Acceder a los servicios de salud aplicando las tecnologías requeridas para una atención integral oportuna y de alta calidad.
- Ser informado sobre la atención recibida antes, durante y después de la prestación del servicio.
- Recibir los servicios de salud en las condiciones y términos consagrados en la ley.
- Gozar de confidencialidad en lo concerniente a los resultados de sus exámenes, garantizado que únicamente puedan ser conocidos por terceros, previa autorización o en los casos previstos por la ley.
- Recibir servicios de salud en condiciones de higiene, seguridad y respeto a su intimidad.
- Recibir de parte de los trabajadores de la institución durante el proceso de atención servicios humanizados.
- Conocer y poder identificar de manera clara al personal de salud que labora dentro de la IPS.
- Tener claridad sobre los costos de la atención en salud que se le va a prestar.
Deberes
- Respetar al personal responsable de la prestación y administración de los servicios de salud.
- Suministrar de manera oportuna, suficiente y veraz la información que se requiera para efectos de la prestación del servicio.
- Atender oportunamente las recomendaciones formuladas.
- Cancelar oportunamente las citas médicas a las que no pueda asistir.
- Velar por el cuidado de sus pertenencias.
- Cuidar las instalaciones y equipos que el prestador utilice para su atención.